使用说明常见问题

一、安全问题

1. 数据安全如何保障?

① 网络传输上,我们采用了SSL加密通道来保证数据传输的安全性。

② 数据存储采取了多重加密方法,数据库管理员也无法查看到明文。

③ 严格的授权保密制度,安全团队随时待命。

2. 管理员之间能相互看到工资条信息吗?

管理员只能看到自己上传的工资条信息,无法看到其他管理员上传的工资条信息。

3. 薪酬管理员离职了,过往的数据如何处理?

薪酬管理员离职前,可以在系统右上角点击“薪酬权限转移”,将权限移交给其他薪酬管理员,需要系统管理员审批通过后生效。

二、使用问题

1、开通后如何选择工资条通知方式?

① 根据发放批次,在实际发放流程“设置并发送”页,管理员可选择不同的通知方式;

② 默认工资条通知方式为“企业微信”、“微信服务号”、“短信”:

a.企业微信:需要员工在企业微信中进行【帐号绑定】(参看第三方合作);

b.微信服务号:需要员工关注微信公众号“爱薪工资条小助手”并验证身份;

c.短信:需要购买短信套餐包,企业开通应用时每家企业赠送10条。

③ 管理员可在企业信息/通知方式处邀请员工关注微信服务号,短信余额充值。

2. 上传工资表,对表格有什么具体要求?

可以用自己的工资表,但格式有一定要求:

① 必须包含姓名、手机、实发工资三项薪资项;

② 单个工资表大小不要超过2M;

3. 上传提示“本次导入,新增员工2名,系统将默认添加至员工档案,本次可顺利完成发放”是怎么回事?

这是因为本次发放工资条上传表中有2名员工没在员工档案中,系统默认他们为新员工,将这2名员工添加至员工档案,不影响本次工资条的发放。

4. 上传提示“Excel文档中第【2】行【李四】与现有员工档案【李四】重名,系统已添加为新员工,本次可顺利发放。如不是新员工请尽快至员工档案中做操作。”是怎么回事?

这是因为新上传的工资表中包含一名与现有员工档案重名的新员工但手机号不重复,系统默认添加为新员工,本次可顺利完成发放;

5. 上传工资条为什么会出现异常信息又该如何处理?

出现异常信息代表您上传的工资表出现了以下情况:

① 必填项缺失:“姓名”、“手机号”、“实发工资”三者有任一缺失都会提示异常;

② 工资表中包含两名手机号重复的员工都会提示异常;

③ 上传的工资表中员工手机号与员工档案中该手机号对应的员工姓名不一致也会提示异常。

6. 不想用“查询密码”怎么办?

点击左侧导航的“安全设置”,在此可以关闭“员工查询密码”和设置“员工查询密码”的过期时间;

7.已离职或不使用企业微信的员工如何发工资条?

① 您可以单独上传此类员工工资表,在“设置并发送”页使用“短信通知”的方式发送给此类员工;

② 员工会收到一条带有访问链接的短信,通过身份验证后可以查看工资条详情;

8. 员工如何通过微信查看工资条?

① 关注“爱薪工资条小助手”的微信公众号;

② 身份验证,通过姓名与手机号匹配确认员工身份。

三、第三方合作

【以下操作只有企业微信的企业管理员才可以进行】

1. 企业微信帐号的绑定

添加应用并应用授权

确保已成功申请企业微信,以下操作必须由企业管理员才有权限操作;

2. 企业微信帐号解绑

需要在企业微信管理后台应用详情页完成【删除应用】

3. 如何在企业微信后台设置权限

① 在“我的企业-权限管理”中,点击“创建管理员”;

② 添加系统管理员;

③ 选择为“分级管理员”设置应用权限,“管理范围”一定要选择全公司;

④ 应用与小程序权限”项选择“爱薪工资条”,勾选“管理”。

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